Servicios

Soy co-fundador de Inblak.co Consultora y desarroladora especializado en Experiencia de usuario, Branding, Ecommerce y Marketing digital y Embudo.co (Agencia especializada en analítica y CRO), y durante estos años hemos apoyado a diferentes sectores de la economía, en la creación y desarrollo de EXPERIENCIAS digitales de marca encaminadas a estrechar las relaciones entre las marcas y sus consumidores a través de contenidos oportunos y relevantes, que generen diálogo e interacción.

ESTRATEGIA DIGITAL

Descubrimos tendenciaspara potencializar sus usos y dar pasos adelantados hacia la innovación., El éxito de la presencia de las marcas en internet depende de la combinación de múltiples factores altamente interconectados entre ellos. Aportamos una visión macro de estrategia, tendencias y conocimiento del usuario desde una base táctica de diseño de interacción, marketing digital y tecnología.

 

EXPERIENCIA DE USUARIO Y DISEÑO

Si un producto no se usa, no sirve para nada. Por eso nuestra obsesión es crear productos que sean fáciles de utilizar, atractivos, útiles y eficientes. Productos que funcionan bien en móvil, tablet y desktop, generando beneficios económicos y de percepción de valor de una marca.

 

EVALUACIÓN EXPERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES

Servicio de inspección y evaluación de usabilidad, diseño interactivo, arquitectura de información, experiencia de usuario, diseño de servicios, para tus productos y servicios digitales: web, aplicaciones móviles, sistemas de información, realidad aumentada/mixta, y cualquier componente interactivo digital.

ECOMMERCE

Diseñamos tiendas que aprovechan al máximo las posibilidades del medio para captar y fidelizar clientes. Construimos tiendas multidispositivo y las mejoramos a partir del testing y la optimización continua.

 

Creación de Productos y Servicios Digitales

Servicio de capacitación y acompañamiento (mentoría) para iniciar o mejorar las capacidades del equipo de personas que liderany coordina el esfuerzo en el diseño de la Experiencia de Usuario para la creación de productos y servicios digitales.

MÓVILES

Una estrategia digital no está completa si no contempla el uso desde smartphones o tablets. Por eso trabajamos pensando en la multipantalla, para que tu producto esté adaptado y ofrezca la experiencia de uso óptima en cualquier dispositivo.

CONTENIDOS

En internet hay que contar historias relevantes e interesantes. Tenemos especialistas en redacción y creación de estrategias de contenido, guionistas, realizadores de vídeo y dinamizadores en redes sociales, para conseguir que lo que contamos sea visto, oído y leído. Ofrecemos contenidos relevantes para los consumidores.

SOCIAL MEDIA

Internet son conversaciones. Las marcas deben encontrar su lugar en el ecosistema digital y formar parte de la conversación. Creamos estrategias para integrar los medios sociales en el negocio de nuestros clientes, las ejecutamos y explotamos, consiguiendo resultados que dan que hablar.

SERVICE DESIGN

Una marca establece una relación compleja con sus consumidores a través de múltiples canales y contactos. Ayudamos a nuestro clientes a diseñar esa relación de forma que sea coherente en todos los canales, satisfactoria y diferenciada.

OPTIMIZACIÓN

El negocio digital requiere servicios especializados que ayuden a mejorar la captación, conversión y fidelización de clientes: métricas y testing, mejora de la conversión y rentabilidad por cliente, y mejora de la captación de tráfico en buscadores (SEO y SEM).

TECNOLOGÍA

La tecnología es la base de todo el negocio digital. Nuestras capacidades tecnológicas sustentan nuestra creatividad y garantizan que sabemos cómo hacer que las cosas funcionen bien. Desde el hosting hasta el código front, pasando por una programación cuidada al detalle con las tecnologías más avanzadas y sólidas del mercado.

Habilidades y Método que uso con frecuencia

Strategy & planning
  • UX-PM – UXalliance
  • Service design
  • Service blueprints
  • Business maps
  • Experience design principles
  • Experience visioning
  • Mapa de Experiencia Customer journey mapping
  • Entrevista con Stakeholder
  • Stakeholder workshops
  • Flujo de usuarios
  • Future customer stories
  • Ideal customer journey
  • Medición de Experiencia de Usuario y benchmarking
Research
  • Revisión de expertos
  • Evaluación del competidor y evaluación comparativa
  • Entrevistas
  • Consultas Contextuales Agiles
  • Investigación Guerrilla
  • Pruebas y Evaluación Rápida Iterativa,  RITE testing
  • Prueba de Usabilidad y Accesibilidad
  • Ethnography
  • Estudio de Diarios / Diary studies
  • Buyer Personas, protopersonas y escenarios
  • Eye tracking
  • Remoto testing
  • Mobile device testing
  • Kiosk testing
  • Card sorting and tree tests
  • Encuestas
  • Online panels
  • Lego® Serious Play – Design Thinking
Design
  • Co-creation workshops
  • DV Design Sprint
  • Arquitectura informacion
  • Diagrama de Bloques
  • Diseño de interacción
  • Prototipos interactivos
  • Diseño visual
  • Diseño de marca y consultoría
  • Infografía, ilustraciones y fotografía
  • Motion graphics y videografía
  • Direción de Arte
  • Copywriting
  • Front-end development
  • Pattern libraries
  • Guias de Estilo
  • Especificaciones funcionales
  • Diseño móvil nativo e Hibrido
  • Responsive design
Creative technology
  • Innovative interfaces
  • Out-of-home
  • In-store UX
  • Interactive installations
  • Experiential builds
  • Digital and physical user experience
  • Physical prototyping
  • Hardware hacks
  • Interactive gamification
  • Mobile applications
  • Internet of Things
  • Social media event amplification
Marketing
  • Ads Social (Facebook Ads – Google Adword – Instagram)
  • CRO Analytics
  • Visual Website Optimizer
  • Website Speed Test – Pingdom
  • Google Analytics 360 Suite (Analytics ,Tag Manager, Optimize, Data Studio)
  • Survey Monkey
  • UserTesting
  • Hot Jar
Tools
  • Sketch, InVision, Flinto,
  • Framer, Figma, Origami Studio
  • Google Analytics 360 Suite (Analytics ,Tag Manager, Optimize, Data Studio
  • GROWTH HACKING & MARKETING TOOLS
  • Survey Monkey
  • UserTesting
  • Hot Jar

He trabajado desde 1998 para mas de 130 clientes en los siguientes sectores:

Financiero

Banco de Bogotá, Banco Superior, Banco Agrario, BBVA, Davivienda, Banco Popular,  Bancoldex,  Banco Caja Social, Incocredito, Banco de Occidente Credencial, Diners, Citi Bank, Datacredito, Corficolombiana.

Gobierno

DIAN – USAID – Procuraduría General de la Nación, Aeronáutica Civil de Colombia, Ministerio de Protección Social, Ejercito Nacional de Colombia, Ejercito Quinta División, Acción Social, Ministerio de Relación Exteriores, IDRD – Instituto Distrital de Recreación y Deporte, Instituto Distrital de Recreación y deporte, Presidencia de la República de Colombia (Programa de Anticorrupción), Gobierno en Linea, Ministerio de Justicia, Contraloría, Superintendencia de Sociedades, Ministerio de Defensa, Ministerio de Educación, Miniterio de Comercio Super Intendencia de Industria y Comercio, Acueducto de Bogotá, Contraloría General de la Nación, Autoridad Portuaria de Cartagena (España)

Agrario y Minero

Ecopetrol, Woodgroup,  Enro, Palmocol, Palmobiol, Palmocampo

Educativo

Editorial Norma, Observatorio Universidad el Externado, CESA Colegio de Estudios Superiores de Administración, Kumon, Pablos’ school of English,  Incolda, Revista Aeronáutica

 

Servicios

IBM, Avianca, TIGO, My Bosi, Gas Natural, Carulla, Aseguradora Solidaria, Seguros Bolivar, Brio de Colombia, Prelegal Assist, Impel, J.R. Carvajal Consultores, E, Radio Guatapuri, Fogafín, HumanCapital, Career Management, Contecar, Infopyme, Sancho DDB, Riegner,  FIT Colombia, Omega Leather, Syscontrol, Los Domicilios.com, Portal Colombia On Line, Portal Latino –,  SIGUENOS.COM, Portal Ocio Villeta, Portal Ocio Colombia,  Pronet-Anway, Practica en la Ciudad, CSI Software, Café Mestizo,  Fabricas Unidad de Medellín, Fabricato, Transborder, Ferryel, Ladytaxi, Transborder, Innovias, Trens Importaciones, Corte Ingles, Enlloi

Automotriz

Autonal, Los Coches, Chevrolet

Industria y consumo

Imusa, Colchones Spring, Nacional de Chocolates, Pelanas, Artecma, Quala, Frutiño, NaranYa, Quipitos, CremeHelado

Belleza y Salud

Abbott, Schwarzkopf, Nivea, Belleza y Salud 2003, Rapid123, Imbanaco, Ebel, Colomer (España), La SANTE

Retail

FROW, MegaShopTv.

EVENTOS

Corferias, Feria del libro, Centro de convenciones , Agroexpo, Belleza y salud 2003, Feria del Hogar, Colombia Competitiva,  Expoconstrucción y diseño, Feria de las Colonias, Cuidemos Colombia, Expoconstrucción y Expodiseño

SOCIAL (ONG ASOCIACIONES )

OIM – Organización Internacional para las Migraciones, Portal Redes Colombia (Colombia nos Une), Fundes, Indígenas Kankuamos, Kankui Mochilas,  Kankuamos, Fundación Adaulfo Mendivil, Ascoop, Ccre, Orbitacoop, HoracioSerpa.com,  Hemera, Ama Torres del Paine (Argentina-La Patagonia),  Liga de Esgrima Bogotá, Fedegan, Asociación de Diseñadores Gráficos de Colombia, Fedecot, Fundación Laboral  de la Contrucción España

TECNOLOGIA 

Stefanini, Ubicuando, Dacartec, Equant, Pointmind, Intergrupo, Ospinternational, Informatica Siglo 21, It Consulting, Nurtured by design, Zakeez, Medimovil, Páginas Net,

Silvernet, Telenet, CrossFone

ARTISTAS

Yanet Lombana Artista (Artista plastica) , Carlos Muñoz (Actor T.V), Anne Gil (Cantante), Paola Lacera (cantante), Juan Pablo Obando (Pintor)